Rentiva’ya üye olmak için kişisel mail adresinizi, google hesabınızı, facebook profilinizi veya telefon numaranızı kullanabilirsiniz. Üye olduktan sonra gerekli doğrulamaları hızlı bir şekilde yapıp araba kiralamaya başlayabilirsiniz. İlk kez araba kiralarken ehliyet bilgilerinizi de doğrulamamız gerekiyor. Merak etmeyin, bu işlemi sadece ilk kiralamanızda yapıyoruz. Sadece size ait olan kişisel bilgilerinizi de doğrulatacağız. Lütfen eşinizin veya kardeşinizin bilgilerini girmeyin. Hesabınızı silmek zorunda kalabiliriz. Araba kiralarken size ait kredi kartının bilgilerini de girmenizi isteyeceğiz. Bu bilgileri de yalnızca bir kez girmeniz yeterli. Kredi kartı bilgileriniz Rentiva tarafından saklanmaz, yalnızca Iyzico tarafından saklanır.

Rentiva’dan araba kiralarken bazı gereklilikleri yerine getirmeniz gerekiyor: En az 2 yıllık geçerli bir ehliyete sahip olmalısınız. Ehliyet ceza puanınız 100/65 olmalıdır. Son 2 yılda 2’den fazla büyük trafik kazasına karışmamış olmalısınız. 21 yaşından büyük ve tabi ki Rentiva’ya üye olmalısınız. Tüm bilgilerinizi de doğrulamanız gerekiyor. Hepsi bu kadar!

Güvenliğiniz için kişisel bilgilerinizi tutmamız konusunda bize yardımcı olmanız lazım. Eğer Rentiva ile bağlantılı olduğunu söylenen şüpheli bir mail veya web sitesi görürseniz, bize söyleyin, biz araştıracağız. Rentiva’nın maillerine benzer görünen dolandırıcı nitelikteki mailler sizi sahte ve tuzak bir siteye çekmeye ve böylece kişisel bilgilerinize ulaşmaya çalışabilir. Eğer böyle şüpheli bir mail aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen tüm maili [email protected]’a yönlendirin. Üzerinde hiçbir değişiklik yapmayın ve bu maili silmeyin. Şüpheli maildeki herhangi bir linke tıklamayın veya ekteki hiçbir şeyi indirmeyin. Bu tarz dolandırıcı mailler genellikle sizi sahte bir siteye çekmeye ve kişisel bilgilerinizi almaya çalışır. Bu siteler sahte olduğunu anlayabileceğiniz şekilde de olabilir veya çok dahice de hazırlanmış olabilir. Eğer o sitenin tuzak bir site olduğunu düşünüyorsanız, hiçbir bilginizi girmeyin. Onun yerine, sitenin linkini bize göndereceğiniz maile kopyalayın. Böylece bu basit hareketle herkesin güvenliği sağlamamız konusunda bize yardımcı olacaksınız.

Eğer hesabınıza erişemiyorsanız şifrenizi değiştirebilir ya da ‘Rentiva Yardım’ ile iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye’de geçerliliği olan her ehliyet ile kiralama yapabilirsiniz.

Rentiva’ya üye olmak sadece birkaç dakikanızı alıyor. Kiralama yapmak için doğrulamaları gerçekleştirmeniz de 1-2 dakika içinde olabilir ve hemen yola çıkabilirsiniz!

Kiracılarımızdan arabaları sanki kendi arabalarıymış gibi kullanmalarını bekliyoruz. Nasıl aldıysanız, öyle teslim etmenizi bekliyoruz ve temizliğini de yapmanızı bekliyoruz.

Rezervasyon işlemini hemen tamamlayabileceğiniz arabalara bizim verdiğimiz isim. Rentiva’da bazı arabalar için rezervasyonunuzu hemen tamamlayamazsınız, rezervasyonun onaylanması için araba sahibinin onayı gerekir. Fakat belirlenmiş arabalara anında rezervasyon yapabilirsiniz. Yani sistemde arabanın uygunluğunu arattığında her zaman için rezervasyonu başarıyla gerçekleştireceğiniz arabalardır.

Rezervasyon onaylandıktan sonra araba sahibinin belirlediği lokasyona giderek aracı teslim almanız gerekmektedir. Araba sahipleri ile uygulama üzerinden iletişime geçerek teslim etmesini isteyebilir ve teslim ücretini öğrenebilirsiniz. Ayrıca isterseniz Rentiva Operasyon Yetkilileri de kapınıza kadar aracınızı teslim edebilir.

Hesabınızı silemezsiniz ama dondurabilirsin. Bizi özleyeceğinizi bildiğimiz için silip bir daha uğraşmanızı istemiyoruz.

‘Anında Rezervasyon’ olan arabaları kiraladığınızda rezervasyonunuz anında onaylanmıştır. Diğer arabalarda da araba sahibi rezervasyon isteğini kabul ettikten sonra rezervasyonunuz onaylanmış oluyor. Size bunu bildiren SMS ve mail atacağız.

Evet, ‘ Rentiva Yakıt Politikası’ gereğince yakıt almak kiracının sorumluğundadır. Tek yapmanız gereken, arabayı aldığınız yakıt durumunda geri vermek.

Standart olarak Rentiva kiralamalarında 1-3 gün kiralamalarda günlük 300 km, 3 günden sonraki her ek gün için günlük 100 km kullanım hakkı verilir. Bu sınırlamalar kural olarak tüm kiralamalar için geçerlidir. Rentiva kiralama işlemi özelinde veya dönemsel olarak bu mesafe sınırlamalarını değiştirme hakkını saklı tutar. (Örneğin 10 günlük bir kiralamada: (3 gün*300) + (7 gün*100) =1.600km). Km sınırını aşmanız durumunda kilometre aşım ücreti her marka modele göre değişiklik göstermektedir.

Rentiva, rekabetçi fiyatlar ile ve kolayca araba kiralamak isteyen kiracılarla arabasının boşta kalmasını önleyip ondan gelir etmek isteyen araba sahiplerini buluşturan bir platformdur. Eğer arabaya ihtiyacınız varsa www.rentiva.com adresini kullanarak veya uygulamalarımızı indirerek istediğiniz arabayı seçip kiralayabilirsiniz.

Kimliğinizi doğrulamak için araba sahibiyseniz ruhsatınızın; kiracıysanız ehliyetinizin fotoğrafını yüklemek durumundasınız.

Tabi ki. Eğer mevcut bir elektrik araba varsa kiralayabilirsiniz. Ama öncesinde; araba sahibinden nasıl şarj olduğunu, içinde ne kadar şarj olduğunu ve nerelerde şarj istasyonlarını bulabileceğinizi sormalısınız.

Rentiva’dan araba kiralamak için ’Kiracı Gereklilikleri’ni sağlamanız gerekiyor.

Tabi ki. Ancak yapacağınız kiralamaların farklı günlerde olması ve sürücünün kiracı olması gerekiyor.

Rentiva bir online araba kiralama platformudur. Maalesef bizden araba kullanmayı öğrenmek için kiralama yapamazsınız. Fakat 0850 885 33 33’den daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Rentiva sisteminde ki hiçbir arabada sigara içilmemektedir. Bu konuda ki hassasiyetiniz için şimdiden teşekkür ederiz.

Maalesef, iade yapamıyoruz. Rezervasyonunuzu seyahat tarihlerini göz önüne alarak yaparsanız seviniriz. Fakat kiraladığınız bir arabada mekanik bir arızadan kaynaklı kaza veya hasar olursa para iadesi yapabiliyoruz. Eğer iade de sıkıntı olursa [email protected]’dan bize durumu bildiren bir mail atarsanız hemen ilgilenip size iadesini sağlarız.

Evet sağlıyoruz. Rentiva’dan araba kiraladığınızda tüm Türkiye’de 7/24 yol yardım, çekici ve ikame araba hizmeti sunuyoruz. Eğer mekanik bir arıza oluşursa tamamen ücretsiz bir şekilde size ikame araba da sağlıyoruz. Fakat alkollü araba kullanımı gibi durumlarda oluşacak kazalarda ödemeyi sizin yapmanız gerekir.

Maalesef kiraladığınız araba ile yurt dışına çıkamazsınız.

Eğer kiralama başlamadan önce belirtmediyseniz ve yanınızdaki kişi doğrulanmış bir Rentiva ek sürücüsü değilse arabayı kullandıramazsınız. Arabayı sizden başka birisi kullanırsa tüm sorumluluk size aittir. Eğer arabayı sizden başka birisinin kullanmasını isterseniz kiralama yaparken ek sürücü ekleyerek arabayı, doğrulanmış Rentiva ek sürücüsünün kullanmasına izin verebilirsiniz.

Kiralama süresince alacağınız hız ve park gibi cezalar size aittir. Cezaların bize ulaşması 15-20 gün alabilmektedir. Ceza bildirimi bize ulaştıktan sonra sizi arayacağız ve onayınızla beraber ceza bedelini kredi kartınızdan tahsil edeceğiz.

Araba sahibinin zorunlu nedenlerden dolayı iptallerini saygıyla karşılıyoruz. Rezervasyonunuz böyle bir durumdan dolayı iptal edildiği takdirde, size ödemeniz tekrar iade edilecektir. E-mail aracılığıyla bilgilendirileceğiniz için, platformumuzdan başka bir arabayı kiralayabilirsiniz.

Anında kiralanabilir araçlar için rezervasyon işlemini yaptığınız an rezervasyonunuz gerçekleşir. Ayrıca araç sahibi onayladığında da rezervasyonunuz gerçekleşmiş demektir. Buna dair size bizden bir mesaj veya mail gelecektir. Ayrıca Rentiva uygulamalarından ‘Rezervasyonlarım’ bölümüne giderek kontrol edebilirsiniz.

Evet, kiralama süresince lastiklerde oluşacak hasarlar ve ayna ile cam hasarları senin sorumluluğundadır. Fakat daha önceden kusurlu bir durum varsa bunu biz karşılıyoruz merak etme.

Rentiva’dan araba kiralarken arabayı araba sahibi ya da Rentiva görevlisi ile beraber kontrol edersiniz. Araba sahiplerinden teslim alırken detaylı kontrol etmeniz ve tüm hasarların fotoğraflarını Rentiva mobil uygulamalarına yüklemeniz gerekmektedir. Eğer bu işlemi yaparsanız sizden önceki hasarlarla ilgili sizi sorumlu tutmuyoruz. Rentiva görevlisinden teslim alıyorsanız Rentiva görevlisine bildirdiğiniz hasarlardan sorumlu tutulmayacaksınız.

Hayır gerek yok. Rentiva’dan yaptığınız tüm kiralamalar Allianz Kasko Sigortası ile güvence altında.

Tüm Rentiva üyeleri için sigorta çok önemli bir konu. Bunu biliyoruz ve bu yüzden en iyi sigorta şartlarını oluşturmak üzere yola çıktık. Rentiva üzerinden gerçekleşen tüm kiralamalar ‘Allianz Kasko Sigortası’ ile güvence altındadır.

Rentiva’nın sağladığı standart ‘Allianz Kasko Sigortası’na ek olarak isterseniz ‘Plus Güvence’ veya ‘Premium Güvence’ alabilirsiniz. Alacağınız ‘Plus Güvence’ ile sigorta muafiyet miktarını 2000 TL’ye indirebilirsiniz. Premium Güvence’de ise muafiyet miktarınız 1.500 TL’ye düşer. Daha detaylı bilgi almak isterseniz bize 0850 885 33 33’ten ulaşabilirsiniz.

Anında kiralama yapılabilen arabalarda ve araba sahibinin onay verdiği rezervasyonlarda rezervasyon yaparken ödeme yapmanız gerekiyor. Araba sahibi ile iletişime geçtiğinizde ise iletişim sonucunda rezervasyon yapmaya karar verirseniz rezervasyon yaparken ödeme yapıyorsunuz.

Rentiva’da fiyatlar dinamik olarak değişmektedir. Örneğin; iki gün önce baktığınız fiyatlar ile beş gün sonra baktığınız fiyatlar aynı olmayabilir. Çünkü size erken rezervasyon avantajlı fiyatlar sunuyoruz. Ne kadar erken rezervasyon yaparsanız o kadar uygun fiyatla araba kiralayabilirsiniz.

Rentiva olarak sizden kiralama sırasında depozito alıyoruz. OGS/HGS gibi ücretleri ve kilometre aşım ücretlerini bu depozitodan tahsil edip size geri iade ediyoruz. Ancak trafik cezalarının elimize ulaşması uzun sürebiliyor. Bu yüzden eğer kiralamanız esnasında herhangi bir ceza almışsanız biz size bildireceğiz ve sizden bunu ödemenizi isteyeceğiz.

Iyzico BDDK tarafından ödeme sistemi lisansı almış ve her türlü denetime tabii olan bir ödeme kuruluşudur. Yeni çıkan ödeme sistemleri yasası gereği Rentiva gibi sistemler ödemeleri yetkili aracı kuruluşlar ile yapmak zorundadır. Bu yüzden, Rentiva İyzico ödeme altyapısını kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz ne Rentiva ne de Iyzico altyapısında saklanır. Bilgiler sadece bu konuda yetkisi olan Mastercard altyapısında saklanır.

21 yaşın altındaysanız maalesef kiralama yapamıyorsunuz.

‘Ön Bloke’ yani depozito, rezervasyonunuz sırasında kredi kartına konulan 2000 TL’lik blokedir. Rentiva hesabına geçmez sadece bankada bloke edilir. Rezervasyon bitiminde, yapmanız gereken OGS/HGS gibi ödemeler varsa bu depozitodan tahsil edilir ve sonra blokeniz kaldırılır.

Rentiva’da ki ödemeler için Visa, Mastercard ve American Express kredi kartları geçerlidir.

Arabanızı kaydetmeniz için ilk önce Rentiva’ya üye olmanız gerekiyor. Üye olduktan sonra arabanızın marka, model, yıl vb. bilgilerini girerek çok kısa sürede arabanızı kaydedebilirsiniz. İstediğiniz zaman arabanın takvimini güncelleyebilir, fotoğraflarını değiştirebilirsiniz. Arabanızın kaydının kesinleşmesi için ruhsat bilgilerini doğrulamanız gerekiyor.

Rentiva’ya kayıt olacak arabalarda bazı şartlar arıyoruz. En çok 10 yıllık olan, düzenli bakımları yapılan, trafiğe çıkışına engel bulunmayan, hasarları dış görünüşünü bozmayan arabaları kabul ediyoruz. Bizim amacımız; güvenilir ve boşta duran arabaları değerlendirerek araba sahiplerine ekstra gelir sağlamak, aynı zamanda kiracıya da daha ekonomik ve daha çok seçenekle araba kiralama imkanı sunmaktır.

Tabi ki kiralayabilirsiniz, elektrikli araba çevreye dost bir araba olduğu için kabul ediyoruz. Ama bu konuda sizden bazı ricalarımız var. Lütfen arabanın rezervasyonu tamamlandığında, kiracınızı arabanın şarj süresi hakkında, arabanın nasıl şarj edileceği ve nerelerde şarj istasyonları olduğu konusunda bilgilendirin. Arabanızı kiraya verdiğinizde en az %80 şarja sahip olmalı.

Rentiva’da bazı arabalar için rezervasyon hemen tamamlanmaz. Fakat belirlenmiş arabalara anında rezervasyon yapılabilir. Eğer aracınızı anında rezervasyona uygun olarak belirlerseniz kiracılar size onay için istek yollamadan aracınıza minimum 3 saat sonrası için rezervasyon yapabilirler. Eğer aracınız her zaman müsait değilse anında rezervasyonu onaylamanızı tavsiye etmeyiz. Çünkü geçerli bir sebebiniz olmaksızın rezervasyonu iptal ederseniz ‘Rentiva İptal Politikası’ geçerlidir.

Standart olarak Rentiva kiralamalarında 1-3 gün kiralamalarda günlük 300 km, 3 günden sonraki her ek gün için günlük 100 km kullanım hakkı verilir. Bu sınırlamalar kural olarak tüm kiralamalar için geçerlidir. Rentiva kiralama işlemi özelinde veya dönemsel olarak bu mesafe sınırlamalarını değiştirme hakkını saklı tutar. (Örneğin 10 günlük bir kiralamada: (3 gün*300) + (7 gün*100) =1.600km)

Kiracı sizin belirlediğiniz lokasyondan gelip aracınızı teslim alıyor. Bu durumda ise uygulamalarımız üzerinden süreçleri takip ederek aracınızı teslim edebilirsiniz. Ayrıca Rentiva üzerinden araba sahipleri isteğe bağlı olarak belirlediği noktalara ücretli olarak teslim yapabilir. Bu sayede arabanızın kirası dışında teslimat yaparak da gelir elde edebilirsiniz.

Elbette. Dizel/manuel, 2015 model ve üstü, ağır hasar kayıtlı olmayan ve 200.000 kilometreyi geçmemiş araçlarınızı bizim otoparklarımıza bırakabilirsiniz ve bu sayede aracınızdan her ay sabit geliriniz olur. Eğer aracınız dizel/otomatik olursa geliriniz daha da yükselebilir. Detaylı bilgi için bize 0850 885 33 33’ten bize ulaşabilirsiniz.

Arabanızı kaydederken belirttiğiniz lokasyondan aracınızı teslim edebilirsiniz. Ayrıca belirli lokasyonlara ücret karşılığında teslimat yapabilirsiniz. Eğer aracınızı bize uzun dönemli olarak bıraktıysanız, arabanız Rentiva’nın otoparklarından Rentiva Operasyon Sorumluları tarafından sizin adına teslim edilir.

Maalesef kiralık arabaları kabul edemiyoruz.

entiva sadece bir araba kiralama şirketi değildir. Aynı zamanda araba sahiplerinin ve kiracıların yarattığı bir platformdur. Bu nedenle hem kiracılar hem de araba sahipleri birbirlerine karşı iyi bir tutum içerisinde olmalıdır. Rentiva’ya arabanızı bırakırken; Bakımlarını yaptırdığınızdan emin olun. Yedek Lastik, kriko gibi arabanızda zorunlu bulunması gereken ihtiyaçların arabanızda olduğundan emin olun. Arabanızı temiz bir şekilde teslim edin. Kişisel eşyalarınızın arabanızda kalmadığını kontrol edin.

Evet, kesinlikle güvende. ‘Allianz Kasko Sigortası’ arabanda oluşabilecek hasarların tamamını kapsıyor. Arabanı Rentiva’ya teslim ettiğin süreden teslim alıncaya kadar geçen sürede araban Allianz Kasko Sigortası ile güvence altında. Oluşabilecek ufak bir çizik de, arabanın pert olması da güvence altında.

Hızlı ve etkili dönüşler: Kiracı adayınıza ne kadar hızlı ve etkili dönüşler yapabilirseniz, onlar da o kadar hızlı bir şekilde planlarını yapabilirler. İyi geri dönüşler almaya çalışın: Daha önce sizinle çalışmış kişilerin size dair pozitif düşünce ve tecrübeleri kadar etkili bir reklam yoktur/ Harika Fotoğraflar: Aracınızın farklı perspektiflerinden fotoğraflarını çekmelisiniz. Ne kadar kaliteli ve çeşitlilikte fotoğraf çekerseniz o kadar etkili olacaktır.

Fotoğraflar net, yüksek çözünürlükte ve kaliteli olmalı. Kiralamadan önce ve sonra çekilmesi gereken fotoğraflar şöyle: Km ve yakıt göstergesinin net bir fotoğrafı, Aracınızın 5 farklı noktasından fotoğrafları (sağ ön,sol ön, arka sağ, arka sol, ve arabanın iki yanı) Var olan hasarların fotoğrafları. Ayrıca koltuklarda veya döşemelerde sigara yanığı vb. hasarlar varsa onlarında fotoğraflarını çekmeniz gerekmektedir.

Kiracı arabanızı aldığı gibi teslim etmek zorundadır. Bu yüzden eğer olumsuz bir durum olursa biz Rentiva olarak o durumu telafi ederiz. Eğer detaylı bilgi almak isterseniz ‘Politikalarımız’a da göz atabilirsiniz.

Rentiva’da kazancınızı siz belirlersiniz. Arabanızın uygun olduğu günler, arabanın marka-modeli, kiralama fiyatınız, arabanın görselleri, diğer kullanıcıların yorumları arabanın kiralanması için önemlidir. Arabanızı ne kadar fazla kiralarsanız o kadar fazla kazanırsınız.

Rentiva’daki kiracılar araba kiralayabilmeleri için farklı doğrulamalardan geçmektedirler ve ayrıca bazı gerekliliklere de sahip olmalarını istiyoruz. Bunları görmek için ’Kiracı Gereklilikleri’ne tıklayabilirsiniz.

Eğer kiralayan kişi kabul ederse olur. Tabi arada fiyat farkı varsa, kiracınıza aradaki farkı teslim etmelisiniz. Ama yeni vereceğiniz araba için fiyat farkı talep edemezsiniz.

Evet, tüm kiracılarımız kiralama yapmadan önce çeşitli doğrulamalardan geçerek araba kiralayabiliyorlar. Mail, telefon, TC kimlik numarası, ehliyet gibi bilgiler online olarak kontrol edilip sadece onaylanan kiracılar araba kiralayabiliyor. Arabanızın teslimatı sırasında ayrıca siz de kontrol edebilirsiniz.

‘Rentiva İptal Politikasını’ inceleyebilirsiniz.

Eğer belirlediğiniz kilometre sınırı aşılırsa ister 1 günlük ister bir aylık arabanızı kiraya vermiş olun, kilometre aşım ücreti alırsınız.

Aracınızı teslim ederken minimum çeyrek depo yakıt ile teslim etmenizi istiyoruz. Yakıt deposu hangi seviyede ise teslim aldığınızda da o seviyede olacak merak etmeyin. Eğer eksikse biz sizin yerine kiracıdan tahsil edip size ödeme yapacağız.

Rentiva Geç Teslim Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Arabanız kiradayken alacağı cezaların hepsi kiracıya aittir. Tüm kiralamaları KABİS’e bildirdiğimiz için trafik cezaları doğrudan kiracıya gidiyor.

İkame araba, arabanız onarımda olduğu sürece sizde kalıyor. İstediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Evet, bizim arabanızı kiralamamız için trafik sigortasına ihtiyacınız var.

Kiracı kaza yaparsa merak etmeyin her şey kontrol altında. Kiracı Rentiva’ya hasar bildirimi yaptığı andan itibaren tüm süreç Rentiva’nın kontrolü altında. Eğer araba yürüyecek durumdaysa en yakın ‘Yetkili Servisi’ne arabanızın onarımını yaptırmak için götürüyoruz. Eğer yürüyemeyecek durumda ise arabanızı bulunduğu yerden ‘Rentiva Yol Yardım Ekibi’ çekici ile alıyor ve Yetkili Servisi’ne götürüyor. Burada arabanızdaki hasarlar saptandıktan sonra onarımı yapılıyor ve size teslim ediyoruz.

Hayır, eğer kiracı arabanız ile kaza yaparsa sizin kaskonuz yerine ‘Allianz Kasko Sigortası’ devreye girer ve sizin kasko poliçeniz etkilenmez. Olan hasar tamamen Allianz Kasko Sigortası ile karşılanır.

Rentiva’da arabanız kiralandıkça gelir elde edersiniz. Belirlediğiniz kiralama ücreti hesabınıza kiralama bitiminden sonraki iş günü içerisinde yatırılır. Ekstra ödemeler de gerekiyorsa onlar da hesaplanır ve hesabınıza yatırılır. Eğer aracınızı uzun dönemli olarak bize bıraktıysanız arabanızı teslim ettiğiniz gün ödemeniz yapılır.

Arabanızı kaydederken haftalık ve aylık fiyatlarınızı ayrıca belirleyebilirsiniz.

Evet, ayarlayabilirsiniz. Arabanızın takvimine giderek orada seçtiğiniz günlerin fiyatını özel olarak değiştirebilirsiniz.

Arabanızın kiralama bedelini siz belirliyorsunuz. Arabanızın kiralanma sayısını ve gelirinizi arttırmak istiyorsanız rekabetçi fiyatlara ayak uydurmalı ve Rentiva platformunda ki diğer arabaların fiyatlarını düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca ücretlendirme konusunda uzman ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Rentiva dinamik fiyatlandırma modelini uygulamaktadır.

Evet, arabanızın markası, modeli, yılı, vites tipi gibi etmenler fiyatlandırmada önemli bir yer tutuyor.

Rentiva’da kiraya verdiğiniz arabanızdan kazandığınız ücretin yıllık olarak ‘Gelir Vergisi’ni her yılın Mart ayında beyan etmeniz gerekmektedir.

Rentiva, 200.000 kilometreyi geçmiş, ağır hasar kaydı bulunan, mekanik arızası bulunan, arabanın görüntüsünü bozacak bir hasara sahip olan ve en çok 10 yaşını geçmiş arabaları sistemden çıkarma hakkını saklı tutar.

Rentiva platformundan kiralanan hiçbir arabada sigara içilemez. Sigara içtiği tespit edilen kiracılara 10.000 TL cezai işlem uygulanır.

Eğer araba teslim edilirken yakıt seviyesi, teslim alındığındaki halinden düşük ise, kiracı tarafından kiralama öncesi duruma getirilmek zorundadır.

Rezervasyon gecikmelerinde 0 850 885 3333 numaralı Rentiva Müşteri Hizmetleri aranıp durum bildirilerek geç kalma ile ilgili prosedürler işleme alınır. Arabanın teslim rezervasyon süresi uzatılmadan maksimum 3 saat geciktirildiği takdirde aracın bir günlük kiralama bedeli kiracıdan tahsil edilir.

Maliyete sebep olacak veya araba sahibinin temizlemek zorunda bırakılacağı bir durum çıkartılmış ise tüm giderler dahil 10000 TL’ye kadar olan ceza bedel kiracıya yansıtılır.

Kiracı veya araba sahipleri olarak rezervasyonlarınızı 0850 885 3333’ü arayarak veya [email protected] adresine mail atarak iptal edebilirsiniz. Bu iptal karşısında iptal zamanına göre bir ceza ücreti ödeyebilirsiniz. Bunlar şunlara göre değişiklik gösterebilir: Kiralama Fiyatı, Kira Süresi, Yapılacak Sigorta Poliçesi. Rezervasyon iptallerinde kiracı ve araba sahiplerine uygulanacak olan işlemlerimiz şu şekildedir: Kiracılar için; Rezervasyonun bitimine 0-1 gün varsa rezervasyon ücretinin tamamı kiracıdan tahsil edilir. 1-3 gün arasında bir süre zarfı varsa, iptaller de ceza bedeli olarak rezervasyonun ücretinin %75’i kiracıdan tahsil edilir. 3 gün ve üzeri iptallerde ise rezervasyon ücretinin %50’si kiracıdan tahsil edilir. Araba sahipleri için; Eğer bir araba sahibi rezervasyonu iptal edecek olursa, kiralamadan en az 72 saat önce 0850 885 0 333’ü arayarak veya [email protected]’a mail atarak iptal talebi gerçekleştirmelidir. Araba sahibi rezervasyon iptalinde Rentiva’yı bilgilendirmek ile yükümlüdür. Aksi takdirde ilk uyarıyı alır. 2. uyarıda arabası Rentiva kapsamı dışı kalır. Araba sahipleri zorunlu olmayan sebeplerden dolayı rezervasyonu ilk 1 saat içerisinde iptal edebilir. Eğer rezervasyona 7 günden fazla bir süre zarfı varsa araç sahibi rezervasyon bedelinin %30’unu ödemek zorundadır. 1-7 gün arasında bir süre zarfı varsa, araç sahibi rezervasyon tutarının %50’sini karşılamak zorundadır. 0-1 gün arasında bir süre zarfı varsa, araç sahibi rezervasyon tutarının %75’ini karşılamak zorundadır.

Kiracılar onlara verilen kilometre sınırını aşar ise, aştıkları kilometre başına 3 TL ödemek ile yükümlüdür.

Rentiva’da gerçekleşen tüm kiralamalar emniyet bilgi sistemi KABİS’e girilmektedir. Dolayısı ile kiralama esnasında gerçekleşen tüm trafik cezaları doğrudan kiracıya kesilmektektedir. Bu gibi durumlarda kiracı rezervasyonu boyunca oluşan tüm park ve trafik cezalarını ödemekle yükümlüdür.

Kiracılar, kiralama süreleri boyunca kullandıkları OGS/HGS bakiyelerini ödemek ile yükümlüdür. OGS/HGS ücretleri ön provizyondan tahsil edilebileceği gibi, daha sonradan da kiracıdan istenebilir.

Rentiva sisteminden araba sahibi tarafından ‘Evcil hayvan taşınabilir.’ olarak tanımlanmış bir araba kiraladıysanız evcil hayvan taşıyabilirsiniz. Bu ibareyi taşımayan bir arabada bu kurala aykırı bir durum söz konusu olursa, tüm giderler dahil 10.000 TL’ye kadar olan detaylı temizlik ücreti ceza bedeli olarak kiracıya yansıtılır.